天美瓦城柚木整木家装通过标准化的服务流程及严格的制度来管理和约束我们员工的行为。
第一步：客户专卖店、网上、电话等方式咨询
第二步：意向客户（收定金）
确认客户购买产品款式和价格等，并约好时间上门测量。一定确认好工地土建改造做好了没有，如果没有那就先按照客户提供的图纸预算报价
第三步：上门测量（土建水电完工后）
根据工地现场情况进行确认测量，若现场不具备净测量的条件就先毛测量尺寸（填写测量单）
第四步：出方案及报价
根据测量尺寸做详细报价并附平面图，确认好价格、款式、线条样式和颜色（报价单平面图）
第五步：签订合同
用户购买确认并付款（订货合同单或所在家居商场要求的订货手续）
第六步：精确测量
现场具备精确测量条件（水平线做好、厨卫瓷砖贴好、门洞口处理到位等） ，上门复尺，带上第一次测量的数据，逐一核对，测量单必须客户签字确认，客户何现场负责人各留一份 （测量单 平面效果图）
第七步下单确认
客户最后确认购买产品详情并签下单确认书（下单确认书）
第八步：下单
填写下单表发到工厂下单生产（下单表）
第九步：下料、配料
分解设计师根据效果设计师提供的平面效果图和结构图，分解生产料单。生产负责人根据料单安排备料、开料等
第十步：烘干
烘干材料，烘干好工厂通知销售，由销售通知客户实地看料并在材料商做记号确认。若客户不能到，工厂拍摄图片给客户
第十一：选料、排料
烘干后养生3-5天开始选料排料 邀请客户亲自到工厂，按照客户要求排布（排料确认单）
第十二：生产
根据确认好的排料及料单加工毛坯产品 及时拍摄生产图片跟客户实施互动，知道生产进度（生产流程单）
第十三：养生日晒
毛坯产品由专业养生师傅负责养生，保证养生到位，并定期拍图片给客户
第十四：油漆
按照客户确认好的色卡进行油漆处理，底漆 面漆及打磨照片发给客户
第十五：包装
油漆完送到包装车间包装，准备库存或发货
第十六：收取尾款
产品做完后由销售和顾客沟通安装日期，并收完货款，安排安装日期
第十七：安装
送货上门安装（填写安装服务评价单）